В открывшемся окне выберите Виртуальную АТС от Ростелеком Бизнес, установив флажок.
Станут доступны настройки интеграции.
При выборе оператора автоматически будет включена опция Автоматическая обработка звонков (группа настроек Обработка звонков) и подключен сервис Обсуждения.
Заполните настройки интеграции.
Данные для заполнения можно получить в личном кабинете виртуальной АТС Ростелеком (https://cloudpbx.rt.ru/login/).
Откройте личный кабинет и перейдите в меню Настройки - Интеграционный API (https://cloudpbx.rt.ru/domain/settings/universal_api/).
Скопируйте данные из полей Уникальный код идентификации и Уникальный ключ для подписи и вставьте в соответствующие поля в 1С:УНФ.
Скопируйте данные из 1С (поле Адрес публикации 1С:УНФ) и вставьте в настройки параметров в личном кабинете Ростелеком .
Поле Адрес публикации 1С:УНФ в программе будет заполнено для сервиса 1cFresh.com. В настольной (ПРОФ или Базовой) версии для получения адреса публикации 1С:УНФ потребуется предварительно опубликовать базу на веб-сервере.
Выполните настройки на стороне облачной АТС:
- Создайте аккаунты сотрудников;
- Создайте отделы, объедините в них сотрудников;
- Настройте распределение звонков по отделам и номерам.
Внесите данные о пользователях телефонии в 1С:УНФ в группе настроек Пользователи телефонии.
ВАЖНО!
Заполнение настроек пользователей телефонии обязательно для соединения с облачной АТС. Данные о пользователях в 1С:УНФ должны соответствовать данным, указанным в личном кабинете оператора.
Чтобы входящие звонки клиентов сразу перенаправлялись ответственному за абонента сотруднику, установите в настройках пользователей телефонии флажок Маршрутизировать входящие на ответственных.